Q1. Comment l'information sera-t-elle partagée avec moi pendant la transition et l'intégration?

Pendant la transition et l'intégration, l'information sera partagée par différentes méthodes de communication pour s'assurer que tout le monde reste informé. Des mises à jour via des courriels bihebdomadaires venant de l’organisation au niveau mondial et régional (les semaines opposées de La Boucle (« The Loop ») au niveau mondial) ainsi que des courriels mensuels du directeur général régional de la zone géographique concernée. De plus, nous fournirons des documents de type questions et réponses, nous organiserons des tournées régionales et mènerons des discussions au plus proches des équipes dirigées par les directeurs régionaux et d'autres dirigeants.

Q2. Je suis un responsable d’équipe chez CBRE et si je comprends bien, je continuerai avec les mêmes collaborateurs directs lors de la transition vers Turner & Townsend ? Quel est le plan de communication des mises à jour à destination des gestionnaires et responsables d’équipe afin que nous puissions tenir informées les équipes le plus rapidement possible (en plus des communications venant de l’organisation au niveau mondial et régional) ?

Lorsqu'un responsable d’équipe fait la transition avec son équipe vers Turner & Townsend, les relations hiérarchiques existantes resteront en place dans la mesure du possible. Cependant, nous reconnaissons que dans de rares cas, nous pourrions avoir besoin d'effectuer des changements hiérarchiques de certaines personnes. Le cas échéant, les employés concernés seront informés de leur nouveau supérieur hiérarchique avant le changement et selon la structure de la future organisation. Nous anticipons cette communication vers le début du mois de décembre.

La Boucle (« The Loop ») continuera d'être la source principale pour fournir des mises à jour sur notre nouvelle organisation. Sous peu, il y aura des sites La Boucle (« The Loop ») spécifiques à chaque pays qui fourniront des détails pertinents pour le pays concerné. De plus, des séances d'information auront lieu en décembre pour répondre aux questions en suspens.

Q3. Est-ce que Turner & Townsend a des supports commerciaux ? Nous organisons notre fête de fin d’année dans quelques semaines et nous aimerions mettre en jeu par tirage au sort certains articles Turner & Townsend puisque notre équipe passera sous l’enseigne Turner & Townsend en janvier.

Turner & Townsend travaille avec un fournisseur qui produit des supports commerciaux de la marque Turner & Townsend. L'inventaire est basé sur les exigences du BAU, qui ne tient pas compte de l’augmentation de la demande en raison de l'expansion organisationnelle. Les demandes qui dépassent l'inventaire actuel prendront de 2 à 3 semaines à traiter et à recevoir. Veuillez traiter toute demande d'achat de support commerciaux par l'intermédiaire des administrateurs exécutifs au nom des dirigeants.

Q4. Mon équipe a demandé s'il y avait des directives et conseils concernant les mises à jour de LinkedIn et la communication générale à destination de l'industrie d'un point de vue individuel ?

Jusqu'à ce que l'accord soit conclu en janvier, nous vous demandons de vous abstenir de publier sur vos réseaux sociaux personnels (tels que LinkedIn) des informations sur l'intégration. Début janvier, une fois l'accord conclu, nous publierons un communiqué de presse officiel aux côtés de CBRE qui sera disponible sur La Boucle et qui sera à utiliser pour les communications externes. Nous publierons également sur le canal LinkedIn de Turner & Townsend. Vous pourrez profiter de cette occasion, si vous ne l'êtes pas déjà, pour nous suivre sur LinkedIn et republier les communications. Vous pourrez ainsi mettre à jour votre profil LinkedIn.

Q5. Quand aurons-nous l’opportunité de rencontrer nos collègues de CBRE/Turner & Townsend ?

Nous avons des plans d'engagement, à la fois au niveau régional et au niveau des équipes locales, en cours d'élaboration pour faire connaissance au cours des semaines et des mois à venir. À l'heure actuelle, nos équipes de direction se mobilisent afin que nous puissions comprendre les priorités commerciales, les clients et les conditions des employés lors de la transition. Dans un avenir proche, nous chercherons à connecter nos équipes directement afin que vous puissiez rencontrer vos nouveaux collègues. Nous fournirons plus de détails bientôt. En attendant, nous vous encourageons à continuer à collaborer avec vos collègues respectifs de Turner & Townsend et CBRE selon les besoins des activités conjointes.

Q6. Vais-je recevoir du matériel marketing, des modèles/gabarits, des présentations de capacités et d'autres documents destinés aux clients ?

Oui. Tout au long de la période d'intégration, nos services de marketing combinés développeront et distribueront des documents révisés reflétant les caractéristiques de la nouvelle entreprise. Visitez La Boucle (« The Loop ») pour les dernières informations sur notre plan de fusion de CBRE Project Management et Turner & Townsend.

Q7. Si nous travaillons actuellement pour CBRE Project Management et utilisons un bureau éloigné de notre domicile , aurions-nous la possibilité d’utiliser et de travailler à partir d’un bureau de Turner & Townsend qui est plus proche de chez nous ? Dans l’affirmative, quand? Et avec qui communiquerions-nous?

Oui, vous pouvez travailler à partir d’un bureau Turner & Townsend. Les guides opérationnels qui seront lancés en janvier indiqueront les contacts clés pour accéder au bureau. Coordonnez-vous avec votre supérieur hiérarchique pour déterminer l’emplacement de bureau le plus approprié pour une utilisation régulière.

Q1. Qui est Turner & Townsend ?

Turner & Townsend est une entreprise de conseil en programmes majeurs et leader sur le marché, dont la réputation est de mise pour obtenir de meilleurs résultats opérationnels, commerciaux et financier. En soutenant nos clients à réaliser des projets de construction à grande échelle, Turner & Townsend assure un contrôle indépendant des coûts, des projets et de la gestion des risques pour protéger leurs intérêts. Pour plus d'informations, vous pouvez également explorer notre site internet.

Nos équipes en Amérique du Nord comprennent plus de 2 100 employés répartis sur 35 sites. Dans la région, nos équipes se spécialisent dans la gestion de projets et de coûts, des risques, des contrats et de l'approvisionnement, des pratiques de construction optimisées et de la gestion du cycle de vie des actifs. S'appuyant sur plus de 75 ans d'expertise, Turner & Townsend fournit des services de conseil sur les projets de construction les plus importants et emblématiques en Amérique du Nord. Turner & Townsend fait la différence en assurant la livraison de projets réussie pour les plus grandes entreprises du monde dans les secteurs de l'énergie, des mines et des métaux, de bâtiments commerciaux, de structure de ventes au détail (commerce), des produits pharmaceutiques, de la haute technologie et des usines de fabrication. Notre réputation est fondée sur un engagement continu à améliorer les performances, en fournissant des résultats qui comptent le plus pour leurs clients - économies de coûts, assurance de la livraison et efficacité de la performance.

Aux Etats-Unis, nous avons une présence sur le marché à Atlanta, Andover, Annapolis, Austin, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Detroit, Houston, Indianapolis, Los Angeles, Miami, Minneapolis, Nashville, New Jersey, New York, Phoenix, Portland, Radnor, Raleigh, San Francisco, San Juan, Seattle, Spokane, Tampa, Washington, DC, Westlake Village.

Au Canada, nous avons sept bureaux, notamment à Vancouver, Calgary, Edmonton, Mississauga, Toronto, Montréal et Ottawa.

Q2. Comment la gouvernance et les processus d’approbations fonctionnent-elles au sein de Turner & Townsend pour un projet particulier ?

Notre système de délégation d’autorité décrit les niveaux d'approbation et de signature requise au niveau local, du territoire, du pays, au niveau régional et mondial. Le système de délégation d’autorité comprend la gouvernance des processus opérationnels standards, tels que l'embauche, les propositions commerciales, la signature de contrats et les dépenses. La gouvernance actuelle de CBRE PjM est également en cours de révision et nous communiquerons le système de délégation d’autorité un fois approuvé par la direction.

Q3. Ma licence immobilière réside auprès de CBRE. Pourrai-je toujours conserver ma licence avec CBRE après la transition vers Turner & Townsend ou devrai-je trouver un nouveau courtier pour l’utiliser ?

CBRE vous permettra de conserver votre licence immobilière liée à CBRE, mais vous ne pourrez pas l'utiliser pour le travail de Turner & Townsend.

Q4. Question 4. Y aura-t-il une communication envoyée à nos clients concernant les plans passionnants de fusion de CBRE Project Management et Turner & Townsend ?

Une mise à jour écrite a récemment été fournie aux équipes de CBRE et Turner & Townsend qui sera à partager avec leurs clients. De plus, lors des prochaines semaines, les responsables des différents comptes clients communiqueront avec les clients respectifs pour les informer de nos plans de fusion et de la signification pour eux et leur entreprise. Nous rassurerons nos clients du maintien de notre offre de service sans faille et que nos plans de fusion renforceront notre capacité à les soutenir afin qu'ils puissent continuer à réussir dans leurs activités.

Toutes les communications externes doivent correspondre aux messages approuvés. Si vous avez des questions concernant les communications avec les clients, veuillez communiquer avec Cari Drysdale cari.drysdale@turntown.com.

Q5. Craignons-nous des préoccupations de la part des clients ?

Les clients pourraient avoir des préoccupations lorsqu'ils perçoivent un conflit d'intérêts entre certaines de nos gammes de services (par ex., fournir des services de gestion de projet et de gestion des coûts sur un projet). A ce jour, nous avons répondu rapidement à leurs questions et surmonté leurs préoccupations.

Q1. Comment vais-je accéder aux données du projet et du client dès le premier jour ?

Dès le premier jour de l’intégration, l'accès aux données du projet et du client s’effectuera de la même manière que présentement.

Q2. Que dois-je faire si j'ai besoin d'accéder à de nouveaux systèmes ?

Du fait que la plupart des pratiques de travail demeurent inchangées lors des premiers jours, les exigences en matière d'accès aux nouveaux systèmes seront limitées. Si vous pensez que votre rôle nécessite l'accès à de nouveaux systèmes, veuillez en faire la demande auprès de votre direction hiérarchique.

Q3. Lorsque nous passerons chez Turner & Townsend, allez-vous enlever le « 1 » de notre adresse courriel ?

Les adresses courriel CBRE resteront en place, votre capacité à envoyer et à recevoir des courriels en utilisant votre compte CBRE ne sera pas affectée par cette transition. Il n'y aura aucun changement tant que les activités d'intégration ne seront pas terminées - de plus amples informations sur le programme d'intégration seront communiquées au fur et à mesure qu'il sera élaboré et approuvé.

Q4. A qui dois-je m’adresser pour obtenir un support informatique dès le premier jour ?

Il est prévu que vous continuerez à utiliser les méthodes actuelles pour le support informatique dès le premier jour de l’intégration. D'autres conseils et indications en matière de TI seront fournis avant le jour-J.

Q5. Combien de temps les collègues de CBRE Project Management conserveront-ils l'accès aux systèmes CBRE ?

Dès le premier jour de l’intégration, vous continuerez d'avoir accès aux systèmes CBRE nécessaires pour effectuer votre travail. D'autres informations sur la migration des systèmes et des données seront communiquées à ce moment- là.